小米这波操作,真是让人摸不着头脑!好好的新车还没下线,就催着大家交尾款,这像话吗?这感觉就像你定了份外卖,还没开始做呢,外卖小哥就打电话让你先结账,搁谁谁不迷糊啊?有些准车主更是火冒三丈,直接把律师请出来了。
小米官方的解释是,只有部分“特殊情况”的准车主才需要提前交钱,比如那些之前申请过延迟提车,或者被评估为提车风险比较高的用户。说是担心车造出来之后,这些人又变卦不要了,影响其他人的提车进度。他们还解释说,如果用户主动要求延迟提车,需要交一笔保证金;如果用户被认为有很大可能最终不提车,就需要提前付全款或者一部分首付。可是,不少准车主却表示自己压根没申请过延迟提车,也没说过不想买,这解释多少有点自说自话。
这让人不禁想起前段时间闹得沸沸扬扬的“理财产品提前兑付”事件,金融机构为了规避风险,把压力转嫁给了投资者。小米这次的操作,是不是也有点类似?毕竟,造车是需要巨额资金投入的,万一资金链出现问题,提前收一笔尾款也能缓解一下压力,不是吗?当然,这只是猜测,具体原因还得等小米官方进一步说明。律师们也站出来说话了,说小米这种做法不符合行业惯例,涉嫌“霸王条款”。在购车协议里,关于尾款支付的条款也有点不公平,把风险都推给了消费者,而且也没有用醒目的方式提醒消费者注意。更让人迷惑的是,小米之前还公开表示过“支持验车后付尾款”,这前后矛盾的操作,真是让人看不懂。
现在网上各种说法都有,有人说是小米为了清理“黄牛”囤积的订单,也有人说是为了加速资金回笼。不管真相如何,小米这次的操作确实引发了不小的争议。话说回来,买车本来就是一件让人高兴的事儿,结果搞得这么闹心,准车主们心里肯定不舒服。希望小米能认真听取消费者的意见,妥善处理好这件事,别让大家对这个民族品牌失望。毕竟,口碑这东西,一旦坏了,想再修好可就难了。
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