当流量红利见顶、触点碎片化成为常态，渠道数字化不再是“锦上添花”的增量游戏，而是一场关乎生死的存量效率革命。从“人找货”到“货找人”，从层层分销到直连终端，数据正穿透组织壁垒，把每一个门店、每一台设备、每一次互动都变成可计算、可运营、可增长的节点。
为了探索数字化渠道的"道"与"术"，CDO学堂三期班“数字化渠道”课程走进蚂蚁集团，与众多企业数字化转型舵手们在真实业务沙盘与实战案例的交错中，现场把方法论沉淀为一张可带走的“数字化作战地图”。
蚂蚁集团数字蚂力多模态巡检产品负责人王海珍发言现场
01毛健CDO学堂执行校长、云徙科技COO
CDO学堂执行校长毛健指出，DTC模式是未来绝大部分消费企业需要走向的终极模式，消费企业在往DTC模式转型过程中，需要关注营销渠道相关的以下四个方面问题：
关注点一：经销商运营与变革
从未来渠道增长角度考虑，须把资源压到能持续、可控交易的小b终端与C端点位，用bC一体化运营倒逼传统场景升级，并以能力共享重构数字化渠道体系。对于大部分消费品企业而言，经销商仍是主通路，但是需要重新梳理经销商承担的职能和价值定位。
关注点二：直控终端小b运营体系
对于分销渠道来说，未来增长的起点是在终端小b,首先确定关键KPI问题，是需要思考如何提升终端门店的ROI，以真正的终端动销来拉动渠道动销。
关注点三：品牌DTC与渠道的冲突与融合
bC一体化运营的核心是把传统线上与线下分裂模式转向全渠道融合零售的模式，让小b愿意与厂商共同经营C端，帮助零售店快速变现，其内在的赋能核心逻辑是增量思维。
关注点四：渠道供应链体系与库存体系
从“库存履约”到“库存运营”，通过销售/物流信息整合拉通动销和铺货率，销售与物流分离后，经销商专注于商流，物流服务于经销商以提升服务，同时可以降低经销商的开发门槛，促进销量增长。
02曾伟数字化渠道战略与实践专家
曾伟老师则接续毛健校长提出的“四个关注点”，从企业如何真正落地渠道数字化展开，拆解了可执行、可度量的企业动作，并用海天、海尔、自然堂等企业的案例做了现场对标。他以“数据指标牵引业务场景”为轴，强调需把管理信息化1.0、工具在线化2.0升级为运营逻辑的数字化运营3.0平台。
比如，终端小b运营数字化，可以通过终端小程序实现，一方面为终端提供更丰富的服务与赋能，另一方面通过与终端链接收集更全面的一线信息，并在此过程中累计大量数据资产，驱动业务决策；
比如，分销模式带来的弊端和问题，可以基于物码营销打破信息壁垒，营销活动直达终端门店，激发终端门店订货、陈列、宣传推广与销售，创造新的增长机会；
比如，供应链效率的升级，可以通过全渠道一盘货，沉淀一套企业级服务能力的基座；完成传统渠道运营模式革新，实现F2B2b及统仓统配模式。
03王海珍蚂蚁集团数字蚂力多模态巡检产品负责人
蚂蚁集团数字蚂力多模态巡检产品负责人王海珍深入介绍了#数字蚂力 打造的“数字员工”在巡检、培训、营销方面的应用成果。
王海珍表示：AI的技术价值只有在贴近业务场景、转化为业务指标时，才能真正发挥效能。
我们的“AI督导员”能精准识别人、物、行为与环境，助力门店SOP标准执行到位，实现对万家门店的高效标准化管理，并将巡检数据转化为经营洞察，助力业务增长；
我们的“AI销售教练”可以模拟出各种类型的客户和导购对练，萃取销冠思路并实时为新人提供话术建议，助力导购快速成长为金牌销售；
我们的“AI营销专家”拥有AI真人级外呼能力，通过数据采集，能够激活沉睡客户，并生成个性化营销策略，让销售团队更专注于和高价值客户的深度沟通。
04戴涛OceanBase创新和AI业务负责人
OceanBase创新和AI业务负责人戴涛围绕AI技术在企业的应用趋势展开分享，指出人工智能的发展是算法、算力、数据三要素协同演进的成果。
戴涛提出：“企业的核心资产是自己的业务数据，未来AI落地企业的关键，不在于训练一个大模型，而在于构建企业的数据智能底座。这需要企业构建高质量的知识库、强大的检索能力以及与业务流程深度融合的智能系统，实现以数据为中心的‘数据-模型即服务’新范式。”
05张玮蚂蚁数科战略行业线解决方案专家
蚂蚁数科战略行业线解决方案专家张玮聚焦产业数据资产化中的实践路径，通过供应链金融和AI让“数据资产”发挥业务价值。
张玮表示：“我们正在基于分散在业务流程各环节的结构化与非结构化数据（如销售订单、分销路径、客户画像、门店支付等）沉淀为可流转、可调用的数字资产，基于数据解决产业链各级融资和支付需求，并通过AI形成可复用、可迁移的智能应用模板。以数治数，助力企业构建灵活、高效、智能的数字化运营能力。”
二天的思维碰撞暂告一段落，却为每个学员埋下新的火种。课程结束，大家带走的不只是“四个关注点”和“数字化渠道落地清单”，更带走一种笃定：数字化渠道的终点不是线上取代线下，而是让每一级伙伴都能在同一套数据中看见增量。CDO学堂仍将在下一程陪跑——把今日共识化为明日指标，把课堂案例变成企业自己的增长故事。